Het succesvol afronden van het verificatieproces is een vereiste om je advertentie te publiceren en uitbetalingen goed te keuren.

Tijdens de setup — die verschilt afhankelijk van of je een zakelijke of particuliere account hebt — moet je bepaalde informatie en documenten aanleveren voor verificatiedoeleinden.

Voor particuliere accounts:

• Persoonlijke gegevens

• Identiteitsbewijs met foto

• Bankrekeninggegevens

• Bankafschrift

Voor zakelijke accounts:

• Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsdocument

• Gegevens van de vertegenwoordiger van het bedrijf

• Identiteitsbewijs met foto van de vertegenwoordiger

• Bankrekeninggegevens van het bedrijf

• Bankafschrift van het bedrijf

Houd er rekening mee dat er op elk moment aanvullende verificatie kan worden vereist. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, bijvoorbeeld als het totaalbedrag van je boekingen bepaalde drempels bereikt (zoals €1.000 of €5.000) of als geüploade documenten verlopen. Je wordt per e-mail en via je hostaccount geïnformeerd over eventuele extra verificatieverzoeken.

Let op dat een onvolledige verificatie ertoe kan leiden dat je account wordt geblokkeerd en je boekingen worden geannuleerd.

Als een verificatiepoging mislukt, zie je een foutmelding in je account waarin je wordt gevraagd de aangeleverde informatie te controleren en eventuele fouten te corrigeren.

Zo doe je dat:

1. Log in op je account.

2. Klik op Verificatie mislukt/verplicht.

3. Klik op Details controleren.

4. Bekijk de informatie en lees het foutbericht om te begrijpen wat het probleem heeft veroorzaakt.

Je kan contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail:
[email protected]
Onze openingstijden zijn:
Maandag tot en met vrijdag: 9:00–18:00 uur (CEST)
Helaas bieden wij momenteel geen telefonische ondersteuning.
Let op: Tijdens feestdagen kunnen de tijden afwijken.

1. Over DAC7

DAC7 (EU-richtlijn 2021/514) is wetgeving die door de Europese Unie is ingevoerd om de fiscale samenwerking tussen EU-lidstaten te verbeteren. Het belangrijkste doel is meer transparantie te bevorderen over de inkomsten van verkopers (d.w.z. hosts) die online platforms gebruiken. De wettelijke vereisten voor DAC7 zijn vastgelegd in de nationale implementatiewetgeving van elk land.

Als online platform zijn wij verplicht bepaalde informatie te delen met de relevante belastingautoriteit over onze hosts — zowel particuliere als zakelijke — die transacties via ons platform uitvoeren. De belastingautoriteit zal deze informatie vervolgens delen met de belastingautoriteiten van andere EU-lidstaten.

A. Wat is de reikwijdte?
DAC7 verplicht digitale online platforms om fiscale informatie te rapporteren over hosts die inkomsten genereren uit activiteiten zoals het verhuren van accommodaties. Deze verplichtingen zijn van toepassing wanneer de host in een EU-lidstaat woont of wanneer de inkomsten worden gegenereerd uit advertenties binnen de EU.

B. Hoe lang worden de gegevens die voor dit doel worden verzameld bewaard?
Wij bewaren de relevante informatie zo lang als nodig is om aan onze verplichtingen onder DAC7 en de respectieve nationale wetten te voldoen.

C. Is dit een eenmalige of terugkerende rapportageverplichting?
DAC7 legt een jaarlijkse, terugkerende rapportageverplichting op. De informatie die wij verzamelen om aan onze DAC7-verplichtingen te voldoen, wordt uiterlijk op 31 januari van het jaar volgend op het rapportagejaar aan de relevante belastingautoriteit gemeld. Het eerste rapport wordt uiterlijk 31 januari 2024 ingediend voor het kalenderjaar 2023.

D. Wat gebeurt er als ik mijn gegevens niet verstrek?
Als je de gevraagde informatie niet deelt, sturen we je een herinnering. Als je na een tweede herinnering de informatie nog steeds niet binnen de aangegeven termijn aanlevert, zijn we verplicht om uitbetalingen aan jou te bevriezen en/of je account op te schorten totdat de vereiste gegevens zijn verstrekt.

2. Vereiste informatie

De volgende informatie wordt gerapporteerd aan de relevante belastingautoriteit.

Wil je meer weten over dit onderwerp, klik dan hier.

In sommige regio's heffen de autoriteiten een zogenaamde toeristenbelasting. De hoogte en de regelgeving variëren per locatie.

Hoewel gasten deze belasting betalen, ben jij verantwoordelijk om ze door te sturen naar de bevoegde instantie. De meeste betalingen worden direct bij aankomst gedaan.

Omdat deze kosten niet zijn inbegrepen in de totaalprijs, dien je je gasten hiervan zo vroeg mogelijk op de hoogte te stellen. Dit kan je het beste doen door dit rechtstreeks in de beschrijving van je accommodatie vermelden.Voor meer informatie kan je terecht bij je plaatselijk VVV-kantoor.

Meer informatie over je account en boekingen vind je in ons Helpcentrum.

Ja, het is mogelijk om een channel manager aan je account te koppelen. Voor hosts die rechtstreeks bij HomeToGo adverteren, bieden wij een exclusieve integratie met Smoobu. Smoobu is de enige channel manager die geïntegreerd is met ons platform voor hosts, zodat je tarieven en beschikbaarheid eenvoudig kunt synchroniseren met HomeToGo. Door Smoobu te koppelen, worden je kalender en prijzen in realtime bijgewerkt.