Als u een concert wilt bezoeken in Paradiso, moet u de tickets van tevoren bestellen via Ticketmaster. Alleen op de dag van uw concert naar keuze verkoopt Paradiso tickets aan de kassa wanneer deze nog beschikbaar zijn.
Er zijn speciale kaarten waarmee u meerdere concerten per jaar kunt bezoeken. Met de Indiestadpas kunt u het hele jaar nieuwe bands bezoeken en als u de Ticket to the Tropicspas aanschaft krijgt u toegang tot een selectie van wereldmuziekconcerten.
Bij aankoop van een ticket bent u ook verplicht om een lidmaatschap van minimaal een maand aan te schaffen. Dit heeft u nodig voor toegang tot het concert. U kunt ook lid worden voor een jaar, waarmee u dus voordelig uit bent als u vaker naar Paradiso gaat.
Paradiso heeft meerdere locaties in Amsterdam waar u kunt genieten van optredens. Behalve op de hoofdlocatie bij het Leidseplein vinden er evenementen plaats in Bitterzoet, Zonnehuis, Oedipus en diverse kerken en rijksmonumenten.